关于订购
Q.在线购买必须登录么？
A．是的。我们的网站仅支持注册用户登录购买产品，由此给您造成的不便敬请谅解。
Ｑ．周六、周日也可以送货吗？
Ａ．是的，可以送货。但请注意，免费热线的开放时间是周一到周五，上午九点到下午六点。周六、日及法定假日休息。
Ｑ．下订单之后还可不可以取消或者更改呢？
Ａ．商品送到后一周内，都可以退换货。
但是由于日用产品的特性，一旦开封后的货品恕不接受退换。
另外，由于客户原因产生的退换货运费，将由客户本人承担，敬请注意。
Ｑ．是否接受非个人的公司，医院，学校的批量订购？
Ａ．非个人的大批量订单，请直接致电免费热线联系。
我们将会派专门负责批量订购的销售负责人与您取得联系。
关于支付
Ｑ．支付方法有哪些？
Ａ．目前我们公司支持银行汇款、邮政绿卡汇款、在线支付、淘宝付款、邮政汇款、支付宝担保交易或者即使到帐交易汇款多种支付方式。
关于会员名、密码
Ｑ．如果忘记会员名怎么办？
Ａ．我们为您提供了二种登录方式即会员名、邮箱登录。您可以尝试邮箱登录。或致电客服热线咨询。
Ｑ．如果忘记密码怎么办？
Ａ． 我们为您提供了密码找回，可分别以用户名、邮箱进行密码找回。
关于配送项：
配送方式：快递配送
全国范围内订购泡泡玉产品满100元，运费全免，我公司默认配送为中通快递。如需邮政EMS特快专递或者其他快递服务，请与客服联系补足运费。
Ｑ．如果正好不在家没有收到货怎么办？
Ａ．货品送到时如客户不在，将会通知您。请得到通知后尽快联系送货公司，约定送货时间。
货品将帮您保存3天。如果长时间未收到货品，请电话联系。
Ｑ．能够指定送达时间吗？
Ａ．具体时间没有办法保证，敬请谅解。
